Support
Write to us at support@trackitfollows.com. We reply in English, Italian, French, German and Spanish, usually within two working days.
How does Track It read my lists?
You sign in to Instagram inside the app. Track It reads the follower and following lists you can already see, at a human pace, and compares them with your previous scans.
Is my Instagram password safe?
Track It never sees it: you type it into Instagram’s own page, and the session stays on your iPhone.
Why did a scan pause?
Scans pause when you leave the app for a while or lock the phone, and keep what they collected. Open Track It and tap Resume.
Why is someone shown as “not found”?
A missing person isn’t proof of an unfollow: the account may be deactivated, restricted or hidden by Instagram.
How do I delete my account?
In the app: Settings → Track It account → Delete account. Your account and all your scans are erased from our servers and your iPhone.
Supporto
Scrivici a support@trackitfollows.com. Rispondiamo in italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo, di solito entro due giorni lavorativi.
Come legge le mie liste Track It?
Accedi a Instagram dentro l’app. Track It legge le liste di follower e seguiti che puoi già vedere, con ritmo umano, e le confronta con le tue scansioni precedenti.
La mia password Instagram è al sicuro?
Track It non la vede mai: la scrivi nella pagina di Instagram e la sessione resta sul tuo iPhone.
Perché una scansione è andata in pausa?
Le scansioni vanno in pausa quando esci dall’app per un po’ o blocchi il telefono, e conservano quello che hanno raccolto. Apri Track It e tocca Riprendi.
Perché qualcuno risulta “non ritrovato”?
Una persona mancante non prova un unfollow: l’account può essere disattivato, limitato o nascosto da Instagram.
Come elimino il mio account?
Nell’app: Impostazioni → Account Track It → Elimina account. Account e scansioni vengono cancellati dai nostri server e dal tuo iPhone.
Assistance
Écrivez-nous à support@trackitfollows.com. Nous répondons en français, anglais, italien, allemand et espagnol, en général sous deux jours ouvrés.
Comment Track It lit-il mes listes ?
Vous vous connectez à Instagram dans l’app. Track It lit les listes d’abonnés et d’abonnements que vous voyez déjà, à un rythme humain, et les compare à vos scans précédents.
Mon mot de passe Instagram est-il en sécurité ?
Track It ne le voit jamais : vous le saisissez sur la page d’Instagram, et la session reste sur votre iPhone.
Pourquoi un scan s’est-il mis en pause ?
Les scans se mettent en pause si vous quittez l’app un moment ou verrouillez le téléphone, et conservent ce qu’ils ont collecté. Ouvrez Track It et touchez Reprendre.
Pourquoi quelqu’un apparaît-il comme « introuvable » ?
Une personne absente ne prouve pas un désabonnement : le compte peut être désactivé, restreint ou masqué par Instagram.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’app : Réglages → Compte Track It → Supprimer le compte. Votre compte et vos scans sont effacés de nos serveurs et de votre iPhone.
Support
Schreib uns an support@trackitfollows.com. Wir antworten auf Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch und Spanisch, meist innerhalb von zwei Werktagen.
Wie liest Track It meine Listen?
Du meldest dich in der App bei Instagram an. Track It liest die Follower- und Gefolgt-Listen, die du ohnehin siehst, in menschlichem Tempo und vergleicht sie mit deinen früheren Scans.
Ist mein Instagram-Passwort sicher?
Track It sieht es nie: Du gibst es auf der Seite von Instagram ein, und die Sitzung bleibt auf deinem iPhone.
Warum wurde ein Scan pausiert?
Scans pausieren, wenn du die App eine Weile verlässt oder das Handy sperrst, und behalten, was sie erfasst haben. Öffne Track It und tippe auf Fortsetzen.
Warum erscheint jemand als „nicht gefunden“?
Eine fehlende Person beweist kein Entfolgen: Das Konto kann deaktiviert, eingeschränkt oder von Instagram ausgeblendet sein.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App: Einstellungen → Track-It-Konto → Konto löschen. Dein Konto und deine Scans werden von unseren Servern und deinem iPhone gelöscht.
Soporte
Escríbenos a support@trackitfollows.com. Respondemos en español, inglés, italiano, francés y alemán, normalmente en dos días laborables.
¿Cómo lee Track It mis listas?
Inicias sesión en Instagram dentro de la app. Track It lee las listas de seguidores y seguidos que ya puedes ver, a ritmo humano, y las compara con tus escaneos anteriores.
¿Está segura mi contraseña de Instagram?
Track It nunca la ve: la escribes en la página de Instagram y la sesión se queda en tu iPhone.
¿Por qué se ha pausado un escaneo?
Los escaneos se pausan si sales de la app un rato o bloqueas el teléfono, y conservan lo recogido. Abre Track It y toca Reanudar.
¿Por qué alguien aparece como «no encontrado»?
Que falte una persona no prueba que haya dejado de seguirte: la cuenta puede estar desactivada, restringida u oculta por Instagram.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app: Ajustes → Cuenta de Track It → Eliminar cuenta. Tu cuenta y tus escaneos se borran de nuestros servidores y de tu iPhone.